Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti di Compravendita dei Prodotti posti in vendita sul sito https://pastificiolafazenda.com/

DEFINIZIONI

I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato indicato, restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa.

Parti: significa congiuntamente Pastificio La Fazenda S.a.s. (P.IVA/C.F. 03084920655) con sede legale in 84016 Pagani (SA), Piazza S. Alfonso De Liguori n. 29, titolare del sito Internet https://pastificiolafazenda.com/  e i Clienti.

Negozio online: significa il negozio virtuale gestito da Pastificio La Fazenda e accessibile tramite l’URL https://pastificiolafazenda.com/ attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti offerti.

Cliente: significa qualsiasi soggetto che acquisti uno o più Prodotti offerti attraverso il Negozio online accettando le presenti Condizioni Generali.

Contratti: significa i contratti conclusi tra Pastificio La Fazenda e i Clienti attraverso il Negozio online.

Ordini: significa gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Prezzo: significa il prezzo dei Prodotti e come indicato nel Negozio online in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

Consumatore: secondo la relativa definizione di cui all’art. 3 D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Prodotto: significa il Prodotto offerto nel Negozio Online.

Condizioni Generali di Vendita: indica le presenti Condizioni Generali e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Sito del Negozio Online da Pastificio La Fazenda.

1. OGGETTO

1.1 Il negozio online https://pastificiolafazenda.com/ offre in vendita ai Clienti diversi prodotti alimentari quali pasta fresca e pasta secca, pasta all’uovo, pasta trafilata al bronzo, tagliolini, ravioli con Bufala, tagliatelle, pasta ripiena in vari formati, anche personalizzabili, tutti realizzati nel proprio laboratorio artigianale di Pagani (SA).

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano i Contratti conclusi tra le parti e ne costituiscono parte integrante. Le Condizioni Generali di Vendita di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Con l’invio degli Ordini di cui al punto 4.1 i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

 

2. PREZZO

2.1 Il Prezzo dei Prodotti è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato sul Sito al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.

2.2 Il Prezzo esposto indica è comprensivo dell’imposta valore aggiunto (I.V.A.) prevista per la tipologia del bene.

2.3 Resta inteso che eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.

 

3. IL CARRELLO

3.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i Prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di Prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più Prodotti che si è deciso di non voler più acquistare. Una serie di pulsanti permette di:

* aggiornare il carrello dopo aver effettuato cancellazioni o modifiche di quantità;

* eliminare singolarmente i Prodotti contenuti;

* tornare alla homepage.

3.2 Una volta riempito il carrello con i Prodotti desiderati, è possibile eseguire l’effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento. Il Cliente deve selezionare i Prodotti ed effettuare il check-out dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato il contenuto del carrello.

 

4. CONCLUSIONE DEI CONTRATTI

Il contratto tra le Parti si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

4.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.  Pastificio La Fazenda invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un Numero di ordine che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione.

4.2 Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui i Clienti riceveranno la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine. La Conferma dell’Ordine contiene un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, l’informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento.

4.3 Pastificio La Fazenda si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti oppure in caso di indisponibilità dei Prodotti. In particolare, se dovessero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito, Pastificio La Fazenda  rettificherà automaticamente l’ordine con l’eliminazione del/i Prodotto/i non disponibile/i ed informerà immediatamente il Cliente tramite e-mail dell’indisponibilità del/i Prodotto/i e della cancellazione parziale o totale dell’Ordine senza che ciò possa automaticamente comportare diritto al risarcimento e/o indennizzo per il Cliente. In caso di cancellazione parziale, l’ordine inviato dal Cliente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di conferma dell’Ordine ed i prodotti disponibili saranno consegnati al Cliente, mantenendo inalterati i costi di spedizione stabiliti. In caso di cancellazione totale dell’ordine, l’Ordine inviato dal Cliente sarà cancellato automaticamente, senza alcun addebito a carico del Cliente stesso ed il Servizio Clienti contatterà il Cliente per informarlo della cancellazione.

4.4 La presentazione di ciascun Prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa. In particolare, l’immagine a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti, ove disponibile, ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Pastificio La Fazenda circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata nel Negozio online con il prodotto reale il quale può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

4.5 Le parti, in tutte le fasi della formazione e della conclusione del contratto, devono comportarsi secondo i principi generali di correttezza e buona fede sanciti dagli artt. 1175, 1337 e 1375 del Codice Civile.

 

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

I Clienti possono utilizzare le modalità di pagamento di seguito elencate.

 

5.1 PAYPAL. Per i pagamenti online Pastificio La Fazenda si avvale anche del sistema PayPal. Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro di PayPal alle cui condizioni generali di contratto dovrà attenersi. In nessun caso Pastificio La Fazenda potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da PayPal.

5.2 CARTA DI CREDITO. I circuiti accettati per pagamenti sul sito sono Circuito Visa e Circuito MasterCard.

5.3 BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO I Clienti troveranno indicate nel Negozio online le coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico. Si raccomanda di inserire il numero di ordine e la data nella causale del bonifico. Non verrà dato corso ad ordini con Bonifico Bancario in assenza di effettivo accredito degli importi. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 7 giorni dalla data di ricevimento dell’Ordine di cui al punto 4.1.

 

5.4 CONTRASSEGNO. Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento direttamente alla consegna del prodotto esclusivamente mediante contanti.  Il costo aggiuntivo dovuto per questa modalità di pagamento è specificamente indicato al momento del check-out.

 

6. SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione saranno calcolate in automatico e saranno indicate, separatamente rispetto al Prezzo del Prodotto, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti.

 

 

 

7. CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti nell’Ordine. I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata. Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Ai Clienti che ne facciano richiesta, i Prodotti acquistati potranno essere loro consegnati direttamente presso la sede di Pagani (SA), previo appuntamento da concordare col Pastificio La Fazenda ai recapiti indicati sul sito.

7.2 Pastificio La Fazenda si riserva di non dare corso agli ordini che richiedano una spedizione verso indirizzi che appaiano palesemente incompleti o imprecisi o comunque indicati in maniera eccessivamente generica così che ne possa essere pregiudicata la corretta consegna.

7.3 Ai sensi dell’art. 63 comma 1 Codice del Consumo, il rischio della spedizione rimane in capo al venditore fino al momento della consegna della merce al Cliente che sia Consumatore. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei Prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo ultimo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dal Cliente nei confronti del vettore.

 

8.DIRITTO DI RECESSO

8.1 I Clienti che siano Consumatori hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 52 del D. Lgs. n. 206/2005 come modificato dal D.Lgs. 21/2014 di recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

8.2 Il Diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente con una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto comunicata a Pastificio La Fazenda, ad esempio può inviare comunicazione a mezzo mail all’indirizzo pastificiolafazenda@gmail.com con l’indicazione dell’ordine di riferimento e il codice IBAN per l’eventuale rimborso tramite bonifico e il nome cognome e indirizzo del Cliente. Il diritto di recesso può essere esercitato anche utilizzando il modulo di recesso disponibile QUI si precisa che tale modalità non è obbligatoria.

8.3 Il Cliente dovrà restituire i Prodotti integri e con la relativa custodia e cartellini a Pastificio La Fazenda entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso.

Il costo della restituzione dei Prodotti a Pastificio La Fazenda a seguito dell’esercizio del diritto di recesso è a carico del Cliente ai sensi e nei limiti di cui all’art. 57 D. Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni.

8.4 Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo, il Cliente verrà rimborsato di tutti i Pagamenti ricevuti nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Salvo che il Cliente indichi espressamente una modalità diversa di rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, senza alcun costo a carico di quest’ultimo.

8.5 Pastificio La Fazenda potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il Prodotto oppure finché il Cliente non avrà fornito prova di aver provveduto alla restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Si precisa che saranno rimborsati al Cliente consumatore tutti i Pagamenti effettuati a favore di Pastificio La Fazenda ivi comprese le eventuali spese di spedizione originarie. Per quanto riguarda queste ultime, ai sensi dell’art. 56 comma 2 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, Pastificio La Fazenda non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella meno costosa offerta da Pastificio La Fazenda.

8.6 Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, non avrà diritto al rimborso dei pagamenti effettuati.

8.7 Si precisa che il diritto di Recesso non può essere esercitato se il Cliente non può definirsi Consumatore secondo la definizione di cui all’art. 3 D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

8.8 Il Cliente consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso.

 

9. ESCLUSIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

9.1 Pur considerato quanto esposto al punto 8., si precisa che l’esercizio del diritto di recesso è escluso nelle ipotesi di cui all’art. 59 D. Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, e in particolare, in questo caso, per i seguenti motivi:

– la fornitura di Prodotti che siano stati confezionati su misura o che siano chiaramente personalizzati (ad esempio, pasta ripiena realizzata secondo gli ingredienti scelti dal Cliente);

– la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna (tutti i prodotti venduti, una volta aperta la confezione);

 

– la fornitura di Prodotti che rischiano di deteriorarsi e scadere rapidamente (a titolo esemplificativo, tutta la pasta fresca).

 

10. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

10.1 Pur tenendo conto della natura alimentare dei prodotti venduti, si fa presente che gli stessi sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per cui il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

10.2 Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata alla sede di Pastificio La Fazenda indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o imponga al venditore costi sproporzionati. Il Cliente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita, secondo quanto previsto dall’art. 135 bis, comma 4, Codice del Consumo e, in particolare, se: il venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione nei termini e alle condizioni previste dal Codice del Consumo, o ha rifiutato di rendere conformi i beni; se il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto; se si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; se il venditore ha dichiarato (o ciò risulta chiaramente dalle circostanze) che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza inconvenienti.

10.3 Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. Per quanto riguarda scadenze e modalità di conservazione, si faccia riferimento a quanto indicato nella scheda prodotto del sito e sulla relativa confezione.

 

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. Ogni questione relativa ai Contratti sarà soggetta alla giurisdizione italiana. In particolare, ai sensi dell’art. 66-quater del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005, oltre alla normativa in materia di commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70/2003.

 

11.2 Per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, trattandosi di contratto nel quale è parte esclusivamente il Cliente Consumatore, la competenza per territorio è inderogabilmente attribuita al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso. In tutti gli altri casi (ad esempio vendita all’ingrosso e a professionisti) sarà competente il Foro di Salerno.

 

11.3 Pastificio La Fazenda informa inoltre il Cliente Consumatore residente nell’Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e Prodotti stipulati in rete. Tale piattaforma può essere utilizzata per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Pastificio La Fazenda. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr